馬雲的企業管理寶典:統一的企業價值觀的建設

2018/11/19 10:26:00來源:職場閑說熱度:8648

記得小時後聽過這樣一個寓言故事,從前有一個老人年紀大了,可是他的五個兒子經常吵架,很不和睦。于是,有一天老人把五個兒子叫到身邊,並給了他們每人一雙筷子,讓他們折斷。五個兒子都很輕松的折斷了,但是當老人五雙筷子筷子合在一起的時候,五個孩子沒有一個人可以折斷的。

馬雲的企業管理寶典:統一的企業價值觀的建設

這個寓言故事告訴我們。一個人的力量就好像一雙筷子一樣,大部分時候,力量都是十分有限的。但是一旦這些弱小的力量彙聚在一起就是一個堅不可摧的整理,是沒有人可以輕易打敗的!

其實經營企業也是一樣,公司上下如果都能齊心協力,相互配合地向公司的發展大方向前進,進行合理的分工合作,那麽沒有什麽力量可以打敗一個有向心力的企業。各行其是只會讓作用力相互抵消,寸步難行。對于這個道理,阿裏巴巴集團高層都體會頗深。

一、阿裏巴巴的統一理念

阿裏巴巴從最初18人的小公司發展至今天的“全球最大的零售交易平台”,中途經曆了無數波折。有許多老員工先後離開了阿裏巴巴,但是,當初跟隨馬雲創業的“十八羅漢”不僅留下來了,還成爲集團及各子公司重要崗位的高層管理者,有的人還進入了阿裏巴巴合夥人名單。

在這一點上,充分說明了馬雲在統一理念的上前瞻性。毫不誇張地說,如此龐大的企業如果沒有穩定的核,這家互聯網企業恐怕難以熬過2008年金融海嘯以及其他的危機,並保持良好的發展勢頭。在馬雲看來,這主要歸功于阿裏巴巴統一的價值觀。

二、統一的價值觀建設對阿裏巴巴的重要意義

馬雲曾經在一次內部講話中感歎道:“我到紐約參加世界經濟論壇,世界500強的CEO談得最多的就是使命和價值觀。中國的企業家很少談使命和價值觀,如果你談他們會認爲你太虛了,不跟你談。今天,中國的企業缺的正是使命和價值觀,所以我們的企業只會變老,不會變大……企業要有統一的價值觀。我們的員工來自11個國家和地區,有著不同的文化,是價值觀讓我們團結在一起,奮鬥到明天。”

如今,阿裏巴巴已經發展爲一家高度全球化的跨國集團,其管理最複雜的部分就是整合來自不同國家和地區的人才資源。生活在同一文化背景中的人尚且存在矛盾,文化背景差異明顯的人更容易因溝通不暢而發生沖突。如果使用一刀切的管理手段,會激化矛盾;如果放任自流,各個員群體就會貓在自己的小圈子裏搞“山頭主義”。況且如此龐大的機構之下,明確地分工之下也避免不了很多大的內部閉合團體各自運營,並在利益分歧中相互掣肘,削弱和分散集團的力量。爲此,阿裏巴巴在尊重多元文化的前提下,致力于用統一的價值觀來整合不同背景的員工。

三、阿裏巴巴的價值觀建設

如果你認爲阿裏巴巴的價值觀建設僅僅是依賴做標語、喊口號,那你就大錯特錯了。不能將企業的價值觀其融入現代企業管理制度中的都只是空洞的、毫無意義的標語罷了。只靠激情、夢想、義氣是不足以維持價值觀的,這點在阿裏巴巴創立之初就被“十八羅漢”領悟到了。

2005年收購雅虎中國後,阿裏巴巴的事業上了一個新的台階。但馬雲對此憂心忡忡,擔心公司上下因形勢大好而失去冷靜,于是發起了一輪“整風運動”。

馬雲說:“我們現在勢頭正猛,阿裏巴巴B2B准備上市,淘寶、支付寶都不錯,雅虎也恢複過來了,現在又有了阿裏軟件、阿裏媽媽。但問題往往就出在這裏,很小心的時候不會出問題,形勢大好的時候最容易出問題。這個時候,我們的高管們一定要坐下來認真統一思想,再度明確我們要去哪裏。假如我們的價值觀不統一、目標不統一、使命感不統一,我們又會陷入2001年的局面。”

我們很多人都能感受到當時阿裏巴巴各方面的業務都發展迅猛,一路高歌猛進。收購雅虎中國時,公司團隊的平均年齡才26歲,這個年輕的群體曾經比任何人都渴望成功,面對媒體的熱捧,難免有人飄飄然。而各部門的壯大使得整個集團的協調工作變得更複雜,如果不能把價值觀、目標、使命感重新統一起來,阿裏巴巴旗下各單位就有可能逐漸各行其是,産生不了合力。這將是一個特別可怕的事情。所以馬雲和他的團隊開啓了一場“整風運動”,從新統一大家的人事,確認正確的價值觀。

統一價值觀的建設,讓阿裏巴巴老員工統一了對工作的認識,也讓從雅虎中國進來的新員工接受了公司獨特的企業文化價值觀。新老員工價值觀達成一致,標志著阿裏巴巴真正融合了原先雅虎中國的戰略資源。同時也讓阿裏巴巴內部盲目樂觀的情緒一掃而空。全體員工意識到,目前的成功遠不是終點,未來的路上還有更強勁的對手和更加荊棘的路程要走,現在必須沉澱下來,冷靜地判斷局勢,走好下一步,才能不能日新月異互聯網世界所淘汰,才能一直走在時代的前沿!

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