“人情管理”中的“制度管理”

2018/4/17 10:48:09來源:互聯網整編熱度:6479

”中國式管理”的兩大主軸,沒有任何一點是超越現代管理的創新,說白了還是狹隘的人情管理。

“人情管理”中的“制度管理”

“人情管理”與現代企業倡導的“以人爲本”其基本目的一致,可以說都是爲了解決現代企管理所必須面對的難題:人心的控制。然而,對于西方許多企業而言,其制度的管理以及人對人的外部約束機制、責任機制是相對成熟的。他們提出的“以人爲本”的理念有一個制度化管理的基礎平台,“制度管理”和“人本管理”能相互補充,相得益彰。

而大多數企業的制度化管理基礎很薄弱,這種前提下的人本管理,只會給管理工作增加不必要的麻煩。很多管理者,在面對員工違規時,會把個人想法、情緒等揉進制度、工作紀律的執行中,致使管理工作難以進行。

一家合資企業制訂了嚴格的規章制度,但在第一次實施中就遭到了難題。一位中方女員工由于本人的疏忽,給公司造成了損失。按規定應該懲罰,但中方管理員工戰戰兢兢,不敢決斷。因爲,那位女士是外方經理的妻子。在中國文化中,人情重于原則,主管人員覺得實在難以拿經理妻子“開刀”。但如果不處罰,別的員工會不服,這種規章如果真實施起來,是會得罪人的。

在人情與原則的沖突中,主管把情況彙報給經理,沒想到經理對他彙報這件事感到很驚訝:“這麽簡單的一件事,你直接按規章辦不就可以了嗎?不用請示我”,主管如釋重負地走出了經理辦公室。

許多管理者在制度執行中,並不是不敢,也不是又利害關系,他們更多考慮的是人情世故,如同案例中的主管一樣,讓自己變得憂郁不覺。有的或許是爲了維護自己形象,害怕帶來壞的口碑,損壞了自己的人緣關系。這種“中國式管理”思維對于團隊的發展是極爲不利的。

制度化管理與人本管理並不是兩種截然不同的東西,將以人爲本的精神貫穿在企業制度中,就能很好地達到二者的統一。老板你做到了嗎。

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